吊装名人堂│薪火相传，持续赋能，三一服务新力量已经到来

如木材烧火，添新柴，薪火相传，持续赋能。1996年，出生于湖南邵阳的蒋双喜就是这样一根新柴，为三一服务涌入一股新生力量。在做服务两年多的时间里，蒋双喜一直以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想。

去年四月，惠州客户张小彬的STC250T突然在凌晨12点出现整车无动作的故障。当时车还在工地施工，客户急得像热锅上的蚂蚁。停机故障是很要命的，整晚不开工对客户造成的损失非常大。所以，当客户跟我说了大概情况后，本来还在睡梦中的我立马就醒了，进入‘战斗’状态。

因情况紧急、路途遥远，为节省时间，蒋双喜当机立断，用电话问诊的方式及时为客户诊断问题。他远程指导操作手上车检查及操作支腿，诊断出问题后，立即通知仓库拿配件，从出现故障到完成维修共耗时2小时。

2020年8月18日，三一价值服务全球行出征仪式正式启动。这是蒋双喜第二次参加服务万里行的出征仪式，每每喊出出征誓言时，他都心潮澎湃。作为团队内的新生力量，他认为参加每年的服务万里行出征仪式，是对自己的一种鞭策。

2020年8月19日，台风海高斯过境，给惠州带来了一阵大雨。但早在此前，蒋双喜已与STC250E5客户约好了上门巡检时间，客户也提前将时间空出。为了及时为客户检修蒋双喜没有更改服务时间，毅然选择冒雨在泥土地里为客户检修。我当时非常感动，客户并没有把巡检当成理所当然，在我检查车的时候，一直在我身旁帮我撑伞。

客户李永明说：这是我第一次买三一的车，以前从没感受过吊车的服务，今天我都体会到了。三一的服务万里行这个活动很好，希望以后每年都有这样活动。24岁的蒋双喜，虽资历不深但已凭自己的专业能力得到客户的赞许。正所谓‘江山代代才人出，各领风骚数百年’，三一新一代服务将士已经到来。

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